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CENTRE HOSPITALIER EMILE MAYRISCH
Avec ses 34 spécialités médicales, le CHEM propose une plateforme technique dotée d’équipements de diagnostic et de traitement à la pointe de la technologie, ainsi qu’une équipe compétente qui assure une prise en charge interdisciplinaire 24h/24 tous les jours de l’année.
1980 collaborateurs et 204 médecins hospitaliers se mobilisent sur les trois sites d’Esch-sur-Alzette, de Niederkorn et de Dudelange pour soigner presque 144.000 patients en 2022.
L’hôpital a choisi de mettre l’accent sur une médecine de pointe et une prise en charge interdisciplinaire respectant pleinement la dignité et l’individualité du patient. Soucieux de garantir le meilleur traitement possible, le CHEM suit de près l’évolution de la médecine, des technologies et de la recherche et accorde une place essentielle à la formation de son personnel.
Mot de la direction
Dr René Metz – Directeur général du CHEM
Le CHEM est né de la volonté́ stratégique de répondre aux besoins de la région Sud en matière de santé en s’appuyant sur des compétences spécialisées et une démarche de proximité́, tout en développant des filières de soins en collaboration avec le secteur extrahospitalier.
Le projet médical du CHEM, qui offre à la population des soins préventifs, curatifs et palliatifs, ainsi qu’un service d’urgences fonctionnant 7j/7 et 24h/24, repose sur le développement de nouvelles structures d’hospitalisation et de prise en charge médico-chirurgicale, ainsi que sur une synergie des compétences permettant d’offrir un traitement optimal aux patients sur ses trois sites, de Dudelange et de Niederkorn.
Le CHEM vise à promouvoir une médecine moderne de qualité axée sur la sécurité du patient et des soins personnalisés, à la pointe des progrès médicaux et techniques, conforme aux sciences médicales en vigueur et dans le plus grand respect des patients et des collaborateurs.
Le futur Südspidol, avec ses structures organisationnelles et architecturales, ainsi que la certification JCI consacreront la réalisation des ambitions du CHEM.
Suite à un état des lieux détaillé en 2021, les optimisations suivantes sont devenues indispensables pour garantir une médecine hospitalière moderne :
- Réouverture, après fermeture transitoire, de la pédiatrie de proximité et des soins palliatifs.
- Déplacement de lits de soins intensifs du site Niederkorn vers le site Esch et projet ambitieux de chirurgie ambulatoire à Niederkorn.
- Déplacements de la gériatrie aiguë vers Niederkorn et de la rééducation gériatrique vers Dudelange (site de référence pour la rééducation).
- Déplacement de lits de psychiatrie aiguë du site Esch vers le site Niederkorn.
L’ouverture officielle du Centre pénitentiaire d’Uerschterhaff le 5 décembre 2022 a été précédée de longues et complexes préparations dans l’organisation de la pharmacie et du support médico-soignant, ainsi que dans la mise en place, sur demande expresse du Ministère de la Justice, d’un complexe carcéral de quatre lits sur le site Esch en vue de la collaboration avec le CPU.
Mot du Président
Georges Mischo – Président du Conseil d’administration
Bien qu’encore marquée par la crise Covid-19, l’activité du CHEM retrouve en 2021 et 2022 peu à peu son niveau normal, notamment en chirurgie et en médecine dès la fin 2021. Des actions institutionnelles hors COVID-19 peuvent à nouveau être mises en oeuvre de façon prioritaire : lancement des démarches d’accréditation JCI, réouverture de certains services et réorganisations géographiques entre les 3 sites Esch, Dudelange et Niederkorn et renforcement des partenariats stratégiques avec les autres acteurs des métiers de la santé. Les travaux préparatoires du projet Südspidol sont intensifiés, notamment dans le cadre de l’ouverture du nouveau marché public.
En ma qualité de Président sortant du Conseil d’administration du Centre Hospitalier Emile Mayrisch, je souhaite exprimer ma plus profonde gratitude après ces presque six années pendant lesquelles j’ai eu l’honneur de présider le Conseil d’administration.
Je tiens à remercier mes collègues administrateurs pour leur contribution constructive et collégiale qui nous a permis d’œuvrer ensemble dans l’intérêt du CHEM, ainsi que la direction et l’ensemble du personnel pour l’excellent travail qu’ils effectuent au quotidien : leur engagement, leur dévouement et leur état d’esprit ont permis de relever les nombreux défis auxquels le CHEM fut confronté ces dernières années.
Je garderai un excellent souvenir de mon mandat au Conseil d’administration du CHEM et ne manquerai pas de suivre avec grand intérêt l’évolution de l’hôpital et la réalisation du Südspidol.
La
mission
du CHEM
Le CHEM est le fruit de la volonté stratégique de répondre aux besoins des bassins de santé de la région Sud. L’établissement s’appuie sur des compétences spécialisées et une offre de proximité tout en développant des logiques de filières de soins avec les autres établissements de la région sanitaire ainsi qu’avec les réseaux de soins à domicile.
Son projet médical repose sur le développement de nouvelles structures d’hospitalisation et de prises en charge médico-chirurgicales, ainsi que sur des savoir-faire conjugués pour une prise en charge optimale des patients sur les sites d’Esch-sur-Alzette, de Dudelange et de Niederkorn. En tant qu’hôpital régional, le CHEM offre à la population une prise en charge préventive, curative et palliative ainsi qu’un service d’urgences qui fonctionne 24h/24.
Les chiffres clés 2021
Les chiffres clés 2022
Resiste
Le Centre Hospitalier Emile Mayrisch est aujourd’hui non seulement le plus grand hôpital du Sud, mais surtout un hôpital proche du citoyen. Au travers de l’acronyme RESISTE, nous exprimons les valeurs qui nous animent au jour le jour dans nos relations avec notre personnel et nos patients.
Pourquoi est-ce que ces valeurs sont essentielles pour le CHEM ?
L’hôpital est un environnement complexe et exigeant. Ce sont ces valeurs partagées qui nous rassemblent ! Elles sont le ciment qui doit consolider nos équipes. Mais il s’agit avant tout d’une vision commune autour des soins que nous voulons offrir à nos patients.
Respect
Envers nos patients
- Nous respectons votre individualité et votre dignité.
- Nous essayons de subvenir au mieux à vos besoins physiques, moraux, spirituels et culturels.
- Nous avons de la compassion pour votre situation particulière.
- Nous veillons à soulager au mieux vos souffrances et douleurs.
Envers notre personnel
- Nous développons un leadership transparent et exemplaire.
- Nous maintenons la pérennité de l'entreprise par un management social et économique responsable.
- Nous offrons à nos collaborateurs et collaboratrices un environnement de travail stable et humain, avec des possibilités de développement professionnel.
- Nous promouvons un esprit autocritique en étant conscients des limites de nos compétences.
- Nous soignons le dialogue social avec les instances représentatives du personnel.
Activité ambulatoire
Suivant : Chiffres clés 2021 →Un grand nombre de prises en charges médicales proposées à l’hôpital ne nécessitent qu’un séjour du patient limité à quelques heures : diagnostics, traitements, examens, soins, interventions et/ou suivis. Le CHEM pratique une importante activité ambulatoire de qualité au sein de son hôpital de jour, ses policliniques et son service chimiothérapie, avec plus de 312.150 actes en 2021 et 327.950 en 2022.
312.150
Consultations et actes ambulants
8.150
Séances de chimiothérapie
14.400
Séances de dialyse
28.900
Séances d'IRM
Les urgences
70.250
Nombre de passages
192
Nombre moyen de passages par jour
14
Taux d'hospitalisation
327.950
Consultations et actes ambulants
7.900
Séances de chimiothérapie
13.400
Séances de dialyse
29.650
Séances d'IRM
Les urgences
88.700
Nombre de passages
243
Nombre moyen de passages par jour
12
Taux d'hospitalisation
La Clinique du Vertige
La Clinique du Vertige est dédiée au patient adulte et adolescent et a pour mission de proposer une thérapie personnalisée selon le diagnostic multidisciplinaire posé en amont. Le projet de la clinique consiste en une meilleure organisation, structuration et en une expansion de l’activité du réseau vertige déjà en place.
En règle générale le parcours du patient commence par une consultation avec un des membres médecins de la Clinique du Vertige qui décide ensuite quels examens sont à réaliser afin de poser un diagnostic. Ce diagnostic est établi de manière multidisciplinaire.
- Le test Vidéo-Oculographique (VOG) comprenant l’examen des mouvements oculaires volontaires et les mouvements oculaires réflexifs (lors des rotations et les changements de position)
- L’épreuve calorique
- La posturographie statique et dynamique
- Potentiels évoqués auditifs (PEA)
- Vidéo Head Impulse Test (vHIT)
- Verticalité visuelle subjective (VVS)
- L’audiogramme
- 2 Neurologues
- 2 ORL
- Une équipe d’infirmières spécialisées
- Kinésithérapeutes
- Psychologues
Hospitalisations
Suivant : Chiffres clés 2021 →On considère qu’un patient est en hospitalisation complète ou traditionnelle à partir du moment où ses soins nécessitent un hébergement à temps complet et qu’un lit lui est attribué. Selon les besoins, la prise en charge pourra s’étendre de quelques jours à quelques mois.
Parallèlement à une importante activité ambulatoire, le CHEM a accueilli 32.650 patients hospitalisés (dont 994 patients atteints du COVID-19) pour un total de 157.350 journées d’hospitalisation en 2021 et 34.800 patients (dont 1.168 patients atteints du COVID-19) pour un total de 160.350 journées d’hospitalisation en 2022.
L’hospitalisation d’un patient survient lorsque la nécessité de soins médicaux dépasse ce qui peut être fourni de manière ambulatoire ou en consultation externe. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles un patient peut être hospitalisé, notamment :
- Soins intensifs ou surveillance continue : certains patients nécessitent une surveillance étroite et des soins intensifs en raison de conditions médicales graves. Cela peut inclure des patients nécessitant des soins importants et continu après une chirurgie majeure, des blessures ou maladies graves, etc.
- Chirurgie : les interventions chirurgicales nécessitent souvent une hospitalisation pour permettre une récupération adéquate. Selon le type d’intervention chirurgicale, le suivi post-opératoire peut nécessiter des durées de séjour variables.
- Traitement médical complexe : certains traitements médicaux, tels que la chimiothérapie, peuvent nécessiter une surveillance constante et des soins spécialisés justifiant une hospitalisation.
- Besoin de soins spécialisés : certains patients ont besoin de soins spécialisés fournis dans un cadre hospitalier, tels que des soins infirmiers spécialisés, des thérapies physiques, etc.
- Infections graves : les infections graves qui nécessitent une administration intraveineuse d’antibiotiques ou d’autres traitements peuvent justifier une hospitalisation.
- Complications médicales : si un patient présente des complications graves liées à une maladie ou à un traitement médical, une hospitalisation peut être nécessaire pour une prise en charge appropriée.
En général, la décision d’hospitaliser un patient est prise par le médecin en fonction de l’évaluation de la gravité de la maladie ou de la condition médicale du patient. L’hospitalisation permet d’assurer une prise en charge médicale continue et souvent intensive, ainsi qu’un suivi étroit du patient.
- Cardiologie-UCNI
- Clinique du dos
- Gériatrie aigüe
- Maladies digestives
- Maladies respiratoires
- Maternité
- Médecine interne générale
- Néphrologie-neurologie-diabétologie
- Oncologie
- Orthopédie-traumatologie-chirurgie plastique-chirurgie vasculaire
- Pédiatrie
- Psychiatrie
- Réanimation-anesthésie
- Rééducation gériatrique neurologique
- Rééducation gériatrique orthopédique
- Rééducation gériatrique générale
- Soins palliatifs
- Urologie-gynécologie
Le service de psychiatrie
- Quatre médecins psychiatres
- Une équipe d’infirmières spécialisées
- Psychologues
- Ergothérapeutes
- Assistantes sociales
- Diététicienne
- Trois services intra-hospitaliers :
- Quatre services ambulatoires :
– Psychiatrie intensive
– Psychiatrie 1 – médecine interne
– Psychiatrie 2
– Le centre de crise
– L’hôpital de jour
– La psychiatrie de liaison
– L’antenne mobile
- Entretiens individuels et familiaux
- Modules psycho-éducatifs
- Groupes de parole
- Activités thérapeutiques
- Musicothérapie
- Art-thérapie
- Sophrologie
- Luminothérapie
etc. - Entretiens thérapeutiques individuels
- Activités thérapeutiques individuelles et de groupe variées (relaxation, aromathérapie, musicothérapie, repas thérapeutique, sport, sorties …)
- Entretiens individuels
- Séances d’ergothérapie individuelles ou en groupe
- Groupes thérapeutiques à thème
- Groupe de parole et d’entraide
- Stop tabac en individuel et en groupe :
- Suivi à domicile des patients ayant été hospitalisés
- Assurer le relai avec les réseaux extrahospitaliers
- Soutien à l’entourage du patient
- Assurer la prise en charge en urgence, 24h/24, de tout patient adulte en situation de crise.
- Peut être contacté pour toute demande de soutien
- Assurer le suivi post crise
- Orienter la personne vers des services externes spécialisés
- Liaison sur les trois sites pour les patients souffrant de troubles psychiatriques dans les services de soins généraux
- Former et sensibiliser le personnel du CHEM à la santé mentale
- Mise en place d’un système novateur « le plan Kontakt » visant la prise en charge des patients suicidaires, le plan veille, qui s’inspire du modèle français Vigilan S.
- Suivi post hospitalisation
Psychiatrie 1 – médecine interne et Psychiatrie 2
Psychiatrie intensive
Hôpital de Jour Psychiatrique
Sur rendez vous :
Le CHEM propose des consultations individuelles en tabacologie. Un programme adapté aux besoins de chaque patient est élaboré par une équipe pluridisciplinaire.
Antenne Mobile Psychiatrique
Le Centre de crise
La psychiatrie de liaison
La Pédiatrie
- Médecins pédiatres
- Une équipe d’infirmières spécialisées
- Psychologues
- Kinésithérapeute
- Diététicienne
- Chirurgie ORL : amygdalectomies, adénoïdectomies, pose de drains transtympaniques, …
- Chirurgie urologique : posthectomies, orchidopexies, …
- Chirurgie dentaire, traumatologique, générale, …
- Traitement de diverses maladies infectieuses chez l’enfant : bronchites, gastro-entérites, …
- Bilans et examens divers chez l’enfant
Nous offrons une prise en charge de l’enfant par un personnel de soins spécialisé, dans un environnement spécifique adapté à ses besoins.
Le COVID-19 au CHEM
Grâce au professionnalisme et à la flexibilité de l’ensemble des collaborateurs du CHEM, l’hôpital a su faire preuve d’une réactivité exemplaire dans sa gestion de la pandémie COVID-19.
Répartition par genre
Nombre maximum de patients en même temps :
55 patients en soins normaux les 15, 20, 21, 27 et 29 mars 2021
14 patients en soins intensifs les 17, 18, et 30 avril 2021
Répartition par genre
Nombre maximum de patients en même temps :
57 patients en soins normaux le 2 février 2022
9 patients en soins intensifs le 27 janvier et les 6 et 7 février 2022
Hospitalisations dues à la COVID-19*
Pendant cette période, 3 582 séjours hospitaliers dus à la COVID-19 ont été rapportés : 1 741 séjours en 2020 et 1 841 en 2021. Le nombre des séjours a évolué au cours du temps, suivant une tendance similaire au nombre de personnes testées positives à la COVID-19, avec des pics en novembre et décembre 2020 de 488 respectivement 480 séjours.
La distribution du nombre de séjours entre les centres hospitaliers, montre que le CHL et le CHEM ont absorbé environ un tiers des séjours chacun, 33,7% et 32,7% respectivement en 2020, et 33,6% et 33,9% en 2021. Les HRS ont absorbé 19,2% des séjours en 2020 et 18,4% en 2021 et le CHdN 14,2% en 2020 et 13,7% en 2021. Moins d’1% des séjours a eu lieu à l’INCCI. L’interprétation des données de l’INCCI doit prendre en considération la particularité qu’il s’agit d’un établissement aigu spécialisé dont les compétences ont été sollicitées pour des besoins spécifiques à certaines formes d’infection, pour un petit nombre de patients.
La durée moyenne de séjour (DMS) pour des séjours dus à la COVID-19 était de 10,9 jours en 2020 et a augmenté à 13,0 jours en 2021. Cette augmentation est observée dans tous les établissements aigus. La proportion importante de séjours avec un passage aux soins intensifs explique ces DMS prolongées.
En 2020, 14,1% (soit 246 sur 1 740 séjours) et, en 2021, 20,3% (soit 373 sur 1 841 séjours) des séjours hospitaliers ont eu un passage aux soins intensifs. La durée moyenne des séjours avec un passage aux soins intensifs est de 20,6 jours en 2020 et de 25,0 jours en 2021 contre 9,3 et 10,0 jours pour les séjours uniquement en soins normaux. Les établissements CHEM et CHL ont rapporté le plus grand nombre de séjours en soins intensifs (81 respectivement 63 en 2020 et 133 respectivement 76 en 2021).
Les séjours hospitaliers dus à la COVID-19 concernent principalement les groupes d’âge de 50 à 89 ans (72,2% des séjours pour 2020 et 2021) et comptent davantage d’hommes (58,3% des séjours pour 2020 et 2021). Parmi les séjours COVID-19 avec passage en soins intensifs, 72,2% concernent les hommes. La tranche d’âge de 60-79 ans est la plus concernée (25,9% des séjours pour les hommes, 19,5% des séjours pour les femmes), suivie par la tranche d’âge de 40-59 ans (24,2% pour les hommes, 12,5% pour les femmes).
La documentation hospitalière enregistre 256 décès dus à la COVID-19 en 2020 et 258 décès en 2021 en milieu hospitalier aigu. Pour la période du 01.03.2020 au 31.12.2021, le taux de létalité hospitalière est de 15,1% (soit 316 décès sur 2 088 séjours) parmi les hommes et de 13,3% (soit 198 décès sur 1 493 séjours) parmi les femmes et montre une forte augmentation avec l’âge : un taux de létalité de moins de 2% parmi les séjours de personnes de 0 à 49 ans en 2020 et 2021, mais de 8,0% en 2020 et 11,4% en 2021 parmi les 60 à 69 ans, et de 31,9% en 2020 et 28,5% en 2021 parmi les 80 à 89 ans.
Plusieurs facteurs peuvent influencer le taux de létalité hospitalière, comme la virulence, les caractéristiques de la population hospitalisée comme l’âge et l’état de santé, le statut immunitaire, l’accès aux soins, l’analyse de ces facteurs dépassant le cadre de ce rapport. »
*Source : carte sanitaire Grand-Duché de Luxembourg
Mise à jour 2021, Observatoire national de la santé
Évolution de la pandémie en chiffres : données de la Direction de la santé, traitement Observatoire national de la santé
Le
patient au centre de nos préoccupations
Si la santé de nos patients et la qualité des soins sont bien au centre de nos préoccupations, cela ne représente que la partie visible du travail de nos équipes. En effet, dans l’ombre des équipes médico-soignantes, de nombreux services sont indispensables pour le bon fonctionnement de notre hôpital comme par exemple le nettoyage, l’hygiène, les services techniques, la stérilisation, les cuisines et bien d’autres. Ces services travaillent également tout au long de l’année à améliorer la qualité de leurs prestations et participent ainsi à la qualité des services offerts à nos patients.
Ce travail peut prendre des formes très différentes comme le développement de campagnes de sensibilisation thématiques, l’installation de nouveaux matériels médicaux performants ou l’amélioration des procédures en vue de l’obtention d’une certification.
Votre sécurité nous concerne dès votre arrivée au CHEM
Le Centre Hospitalier Emile Mayrisch s’est joint pour la quatrième année de suite la journée de sensibilisation de la sécurité des patients „World Patient Safety Day“ qui a eu lieu le 15 septembre. Cette campagne mondiale lancée par l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) déclare la sécurité du patient comme priorité mondiale. Une des priorités du Centre Hospitalier Emile Mayrisch est d’assurer la sécurité de tous ceux qui lui tiennent à cœur : les patients, le personnel et les visiteurs. En outre, le CHEM vise à impliquer le patient de façon à ce qu’il devienne le complice actif de sa propre sécurité.
Le CHEM a réalisé dans le cadre du World Patient Safety Day 3 clips vidéo à vocation pédagogique.
La désinfection des mains
Se laver ou se désinfecter les mains est la meilleure façon de prévenir la propagation des infections. On peut facilement disséminer certains germes en touchant une autre personne.
Le principe de la première vidéo est de montrer comment procéder pour se désinfecter les mains avec du gel hydroalcoolique.
La procédure a été définie en collaboration avec notre service hygiène.
Le parcours du visiteur
Dans un souci de simplification pour les visiteurs, le deuxième clip reconstitue le parcours ainsi que les démarches à effectuer pour rendre visite à un patient : entrée au CHEM, désinfection des mains, vérification de la température, comptoir information visiteur, visite et comportement du visiteur dans la chambre du patient.
Le parcours du patient
Afin de simplifier l’accès des patients aux soins, le troisième clip reconstitue le parcours ainsi que les démarches à effectuer pour les personnes venant en consultation/hospitalisation.
Cette vidéo montre la remise du bracelet d’identification au patient. Cela fait partie de la procédure de l’identitovigilance.
En effet, le bracelet d’identification joue un rôle important dans l’hôpital, car il permet d’identifier le patient correctement à tout moment dans l’ensemble des services du CHEM.
Depuis 2010, le CHEM considère l’identification correcte de chaque patient comme primordiale et compte parmi les premiers hôpitaux à avoir mis en place cette procédure de contrôle.
Inauguration de la maison L'Escale
Mardi 19 juillet 2022, en présence de Madame Paulette Lenert, ministre de la Santé, a été inaugurée la maison médico-psycho-sociale L’Escale à Esch-sur-Alzette. Ce projet est porté par le Ministère de la Santé, Médecins du Monde et le Centre Hospitalier Emile Mayrisch (CHEM).
Ouverte le 21 mars 2022, la maison L’Escale est un projet-pilote qui fait suite au premier projet développé à Weiler-la-Tour dès le 23 décembre 2020. Ce programme de soins permet la prise en charge et l’hébergement de personnes vivant dans la grande précarité et vulnérables d’un point de vue de santé, indépendamment de leur statut légal.
Mardi 19 juillet 2022, en présence de Madame Paulette Lenert, ministre de la Santé, a été inaugurée la maison médico-psycho-sociale L’Escale à Esch-sur-Alzette. Ce projet est porté par le Ministère de la Santé, Médecins du Monde et le Centre Hospitalier Emile Mayrisch (CHEM).
Ouverte le 21 mars 2022, la maison L’Escale est un projet-pilote qui fait suite au premier projet développé à Weiler-la-Tour dès le 23 décembre 2020. Ce programme de soins permet la prise en charge et l’hébergement de personnes vivant dans la grande précarité et vulnérables d’un point de vue de santé, indépendamment de leur statut légal.
La collaboration entre Médecins du Monde et le CHEM, en faveur d’un accès aux soins des plus démunis, remonte à 2015. C’est donc tout naturellement que le CHEM a relevé le défi de développer cette structure médicale innovante à Esch-sur-Alzette.
Les 6 premières personnes hébergées à L’Escale venaient de la « Maison Weiler », une maison mise à disposition par un propriétaire privé afin de développer un projet pilote d’hébergement pour des personnes sans abri et gravement malades, et gérée par Médecins du Monde, la Croix-Rouge et le Ministère de la Santé. Cette première maison a pu accueillir 18 personnes malades, vivant sur le territoire luxembourgeois, mais présentant un état de santé incompatible avec une vie dans la rue, sans CNS et sans revenus.
A Esch-sur-Alzette, les personnes admises à la maison L’Escale le sont sur avis médical. Actuellement, 8 personnes y sont soignées. Ces personnes souffrent de pathologies médicales multiples, souvent dans des états plus avancés que dans la population générale et surtout incompatibles avec une vie dans la rue : des plaies dans un état alarmant et à guérison extrêmement lente, associations de problèmes de toxicodépendances à plusieurs substances avec altération correspondante de l’état de santé physique et mental, liées à des situations sociales désastreuses, maladies pulmonaires chroniques surinfectées avec difficultés respiratoires.
Le suivi des patients est assuré par 2 médecins, salarié et bénévole, une assistante sociale et des psychologues bénévoles de Médecins du Monde, ainsi que par une équipe de 4 infirmières psychiatriques et 2 assistantes sociales du CHEM qui se relaient toute la semaine sur place.
Re-certification du service de traumatologie
En décembre 2021, le service de traumatologie du Centre Hospitalier Emile Mayrisch a de nouveau été re-certifié « Centre de traumatologie régional » par l’Association allemande de chirurgie de traumatologique (“Deutsche Gesellschaft für Unfallchirurgie DGU”). L’audit a souligné l’excellence de la prise en charge du patient polytraumatisé au CHEM, et a relevé que l’équipe se distingue par sa très grande compétence et motivation dans cette démarche.
En décembre 2021, le service de traumatologie du Centre Hospitalier Emile Mayrisch a de nouveau été re-certifié « Centre de traumatologie régional » par l’Association allemande de chirurgie de traumatologique (“Deutsche Gesellschaft für Unfallchirurgie DGU”). L’audit a souligné l’excellence de la prise en charge du patient polytraumatisé au CHEM, et a relevé que l’équipe se distingue par sa très grande compétence et motivation dans cette démarche.
Après la première certification en 2014, la première re-certification en 2017, la DGU a ainsi procédé le 03 décembre à la deuxième re-certification du service traumatologie. Le certificat confirme le haut niveau de compétence de l’ensemble de l’équipe, l’excellence des structures et des procédures pour la gestion de situations d’exception (prise en charge de nombreuses victimes, médecine de catastrophe.) Le CHEM dispose de capacités spécifiques en salles d’opération et en soins intensifs, un équipement technique complet ainsi qu’une aire d’atterrissage pour le hélicoptère. Une équipe de déchocage qualifiée est présente 24h/24h pour garantir une prise en charge rapide de patients.
De par sa re-certification, le CHEM est intégré dans le réseau de trauamtologie Saar-Lor-Lux-Westpfalz fondé en 2007. Grâce à des échanges rapides et rigoureux, ce réseau structuré d’hôpitaux de la Grande Région garantit aux victimes d’accidents un traitement à la fois rapide et compétent. En cas de lésions neurochirurgicales urgentes, de brûlures graves ou d’autres blessures, le CHEM peut faire directement appel aux compétences professionnelles de ses partenaires du réseau de traumatologie Saar-Lor-Lux-Westpfalz afin de garantir au patient un traitement optimal. Le CHEM est pour sa part le seul hôpital à disposer d’une chambre de pression (Centre national d’oxygénothérapie hyperbare), un traitement indiqué par ex. en cas d’accident de plongée ou d’intoxication par la fumée.
Programme d'éducation thérapeutique en dialyse
Éducation thérapeutique du patient (ETP) : déjà plus 50 patients en dialyse, ont bénéficié du programme
Si la prise en charge des soins par nos équipes est un des éléments essentiels dans le traitement de la maladie, l’implication et la connaissance de celle-ci par le patient, tout particulièrement lorsqu’elle est chronique, est un élément qui peut faire la différence dans la façon de l’appréhender. Surtout, cela peut contribuer à améliorer sa vie de tous les jours.
Éducation thérapeutique du patient (ETP) : déjà plus de 50 patients en dialyse, ont bénéficié du programme
Si la prise en charge des soins par nos équipes est un des éléments essentiels dans le traitement de la maladie, l’implication et la connaissance de celle-ci par le patient, tout particulièrement lorsqu’elle est chronique, est un élément qui peut faire la différence dans la façon de l’appréhender. Surtout, cela peut contribuer à améliorer sa vie de tous les jours.
C’est en partant de ce constat que l’équipe du service d’Hémodialyse du CHEM a lancé l’implémentation du projet d’éducation thérapeutique début 2021.
Mais avant de pouvoir éduquer les patients, il aura d’abord fallu former l’équipe. Trois infirmières, Vera Lourenço, Nassima Sail et Séverine Lux se sont portées volontaires pour suivre un cycle de formation de référente en éducation thérapeutique. Cela a été fait sous la supervision de Nathalie Lovato, chef de service hémodialyse au CHEM, elle-même formatrice en éducation thérapeutique. La formation, alliée au management « agile » de ce projet, a permis la co-construction de sens et l’appropriation de cette nouvelle prise en charge et de ses outils, par l’équipe de référents.
Le reste de l’équipe de dialyse, quant à elle, intervient également pour des actions de sensibilisation et d’éducation à la santé auprès des patients pris en charge en dialyse
Pour compléter la prise en charge pluridisciplinaire, l’équipe s’est adjointe l’aide de Julie Fouss, pharmacienne, pour couvrir le volet anamnèse médicamenteuse et rédaction d’un schéma de médication, ainsi que l’aide d’une diététicienne, Michèle Theis, pour le volet alimentation.
Les documents élaborés par l’équipe soignante ont ensuite été validés par chaque expert : pharmacienne, diététicienne ainsi que par l’équipe des médecins néphrologues du CHEM.
La collaboration médico-soignante permet aux patients suivis en consultation d’être orientés vers l’équipe d’ETP, lorsqu’ils atteignent le stade d’insuffisance rénale terminale. Cette collaboration contribue également à aider les patients à mieux appréhender leur maladie.
Concrètement, comment se passe l’éducation thérapeutique des patients ?
Tout d’abord, les patients doivent être absolument volontaires.
Une infirmière réalise à l’aide d’un questionnaire préétabli par l’équipe, un diagnostic éducatif du patient (1h).
Ensuite, l’infirmière référente fait une analyse et établit une synthèse. Elle va fixer un ou plusieurs objectifs d’éducation avec le patient et établir un contrat moral avec lui, c.à.d. la possibilité pour celui-ci de suivre un ou plusieurs ateliers de formation.
Son ou ses objectifs seront gérés au travers de différents ateliers :
- Le parcours de soin en dialyse
- L’alimentation du dialysé (améliorer sa qualité de vie)
Réalisés en collaboration avec la diététicienne :
- La transplantation rénale
- La physiopathologie de l’insuffisance rénale chronique
- L’interprétation des résultats des analyses sanguines
- La gestion médicamenteuse
Réalisés en collaboration avec la pharmacienne :
- L’abord vasculaire : prendre soin de son cathéter ou de sa fistule
Dès le lancement de ce programme, les patients ont immédiatement compris l’avantage qu’ils pouvaient tirer d’une meilleure connaissance de leur maladie. À ce jour, ce sont déjà 51 patients qui ont bénéficié du diagnostic éducatif, 16 ont suivi les 2 séances et 5 ont suivi 1 module de formation. Les demandes ne tarissent pas.
Le
personnel
Par définition, la ressource humaine est le capital au cœur de l’entreprise. Sans ressources humaines, l’entreprise ne pourrait pas fonctionner.
Le rôle du service des ressources humaines est multiple: gestion des salaires, aspects légaux, gestion des contrats de travail et des absences, gestion des carrières, des emplois et des compétences, recrutement et intégration des nouveaux collaborateurs, développement professionnel, prévention des risques professionnels et promotion d’une culture de prévention en matière de sécurité et santé au travail.
Dans une structure telle qu’un établissement hospitalier, le rôle de la direction des ressources humaines revêt un caractère particulier : prendre soin des patients est le cœur de notre métier, il est donc tout aussi important de prendre soin de nos membres du personnel.
Répartition par genre pour un total de 1.890 employés
Répartition des taux contractuels
Répartition des effectifs par pays de résidence
Répartition des effectifs par nationalité
Répartition par genre pour un total de 1.980 employés
Répartition des taux contractuels
Répartition des effectifs par pays de résidence
Répartition des effectifs par nationalité
Le Centre Hospitalier Emile Mayrisch s’est donné l’objectif de devenir « L’hôpital du futur ».
Cette vision exprime la volonté du CHEM d’être un hôpital qui vit ses valeurs phares représentées par l’acronyme RESISTE : «Respect – Engagement – Savoir-faire – Solidarité – Transparence – Enseignement » et qui garde l’humain au centre de toutes ses démarches et préoccupations.
La direction des ressources humaines a défini une stratégie RH alignée sur la stratégie globale du CHEM moyennant l’application des principes de « good governance ». La stratégie RH vise ainsi une gestion des compétences, une fidélisation du personnel et une politique de recrutement proactive.
Gestion des compétences
Fermer- Au niveau de la gestion des compétences, le CHEM a mis en place un programme de formation obligatoire pour son personnel mettant surtout l’accent sur la sécurité.
- Le parcours d’intégration du nouveau personnel a été entièrement revu en 2017 et est d’application depuis 2018.
- Le suivi de l’encadrement des stagiaires a été formalisé.
- Le CHEM a développé davantage son programme de simulation en médecine.
Modélisation du processus RH
Fermer- Le processus RH et les quatre étapes du « cycle de vie du personnel » ont été formalisés.
- Le personnel du CHEM est impliqué largement dans l’ensemble des projets en cours.
- L’approche du management par processus vise à responsabiliser davantage le personnel en lui donnant une définition claire des attentes que l’organisation a envers lui.
Une communication efficace
Fermer- La stratégie est communiquée au personnel via plusieurs canaux dont les séances « CHEM Talk ».
- La Direction pratique une politique de porte ouverte « Open Door Policy ».
- Les réunions d’équipes sont organisées en fonction des heures de travail du personnel.
La reconnaissance du personnel est importante pour nous
Fermer- Le personnel est honoré pour ses bons et loyaux services.
- De nombreuses fêtes sont organisées pour les membres du personnel et leurs proches.
- Le personnel bénéficie de divers avantages négociés avec des partenaires externes.
- Lors des journées de la diversité, le personnel est mis à l’honneur.
Le bien-être au travail
Fermer- Le CHEM met l’accent sur la lutte contre le harcèlement au travail.
- Le projet « Prévention et gestion des situations d’agressions physiques et verbales au travail » s’inscrit dans une politique de gestion des risques et de promotion de la santé et de la sécurité du personnel et des médecins.
- Le CHEM participe à la démarche « Vision zéro » de prévention des accidents de travail.
- L’accompagnement personnalisé du personnel, suite à une maladie de longue durée, par une psychologue du travail.
Kick-off du projet de la plateforme de recrutement Skeeled
2 avril 2021 : kick-off du projet Skeeled, une plateforme qui facilite la candidature en ligne des personnes souhaitant travailler au CHEM.
En tant qu’un des plus grands employeurs du sud du Luxembourg, nous recrutons tous types de profils : médicaux, paramédicaux, infirmiers, logistiques, techniques, administratifs et financiers, afin de pouvoir accomplir notre mission qui est de répondre aux besoins de santé de la région Sud.
2 avril 2021 : kick-off du projet Skeeled, une plateforme qui facilite la candidature en ligne des personnes souhaitant travailler au CHEM.
En tant qu’un des plus grands employeurs du sud du Luxembourg, nous recrutons tous types de profils : médicaux, paramédicaux, infirmiers, logistiques, techniques, administratifs et financiers, afin de pouvoir accomplir notre mission qui est de répondre aux besoins de santé de la région sud.
Dans le secteur de la santé, le marché de l’emploi est devenu de plus en plus concurrentiel d’où l’importance de déployer des moyens innovants pour attirer et retenir les meilleurs talents, tout en respectant l’ensemble des normes légales telles que le règlement général sur la protection des données (RGPD ou GDPR).
Le CHEM était donc à la recherche d’une solution qui lui permettrait d’optimiser son processus de recrutement interne et externe, le rendre plus rapide, plus interactif, plus transparent et surtout qu’il soit en concordance avec sa politique RH construite sur 4 points clés :
Attirer – Recruter – Fidéliser – Maximiser le développement professionnel
Pour y parvenir, le CHEM était à la recherche, entre autres, d’une solution :
- innovante permettant aux candidats internes et externes de postuler en ligne et aux recruteurs d’optimiser la gestion administrative des candidatures ;
- performante permettant la recherche et la sélection du candidat retenu de manière optimale, sur base d’une plateforme modulable permettant plusieurs options (candidature, CV, tests, films, etc. ) ;
- incluant la conformité à la protection des données ;
- proposant un reporting “just in time”;
- facilitant la coopération/communication entre les RH et tout acteur faisant partie du processus de recrutement ;
- consolidant les résultats des candidats aux entretiens ;
- créant une réserve de candidats potentiels intéressants (talents) ayant postulé spontanément ou suite à une vacance de poste ;
- permettant une traçabilité de chaque candidature ;
- garantissant la fiabilité des données.
Avec la société luxembourgeoise « Skeeled », nous avons trouvé un partenaire stratégique qui nous accompagne dans cette amélioration continue, portée par une équipe multidisciplinaire composée de RH, DPO, RSSI, IT, chargés et assistant de communication, et, last but not least, le Conseil de direction du CHEM.
Le Médecin
En 2022, 204 médecins praticiens hospitaliers exercent au CHEM dans 34 spécialités différentes, aussi bien en leur cabinet privé qu’au CHEM, où ils assurent consultations, interventions et gardes.
Les médecins hospitaliers peuvent également participer à des projets de recherche scientifique et enseigner la médecine.
Au quotidien, ils exercent en étroite collaboration avec les équipes soignantes et médico-techniques en vue de prodiguer des soins complets aux patients, soit hospitalisés, soit en ambulatoire.
La médecine hospitalière devient de plus en plus complexe et spécialisée, sans pour autant rester cloisonnée à l’intérieur de ses différentes spécialités. Conformément à une vision holistique de la médecine, nos professionnels de santé sont amenés à faire converger leurs compétences et spécialités respectives pour adopter une approche multidisciplinaire, afin de prendre intégralement en charge les patients selon leurs besoins diagnostiques et thérapeutiques, voire palliatifs.
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Sous-titre …
En développement
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Le Conseil médical
Le Conseil Médical est l’organe représentant les médecins, les pharmaciens et les chefs de laboratoire exerçant au sein du Centre Hospitalier Emile Myrisch et par lequel ces derniers peuvent collaborer aux prises de décisions au CHEM. La durée du mandat des membres du Conseil médical est de trois ans, renouvelable. Il commence le premier janvier suivant la date des élections.
Le Conseil Médical est l’organe représentant les médecins, les pharmaciens et les chefs de laboratoire exerçant au sein du Centre Hospitalier Emile Myrisch et par lequel ces derniers peuvent collaborer aux prises de décisions au CHEM. La durée du mandat des membres du Conseil médical est de trois ans, renouvelable. Il commence le premier janvier suivant la date des élections.
Les missions du Conseil Médical sont les suivantes :
- rédiger son propre règlement interne ;
- assister, pour deux délégués du Conseil Médical, aux réunions du Conseil d’administration dont un a une voix délibérative, l’autre une voix consultative ;
- participer au CDM ;
- veiller à la discipline des professionnels qu’il représente, au respect des dispositions légales et réglementaires et des règles de déontologie les concernant ainsi qu’aux bonnes relations entre les médecins, les pharmaciens et les chefs de laboratoires, sans préjudice des attributions du Collège Médical, du Directeur général et du Directeur médical.
En outre, le Conseil Médical veille au respect et à l’application du présent Règlement Général du CHEM par les membres du corps médical.
Le Conseil Médical exerce (comme le font également les Directeurs médicaux) le rôle de médiateur et de conciliateur en cas de conflit. Il a compétence en matière de discipline des médecins.
Le Conseil Médical est appelé à donner son avis sur les questions décrites ci-après.
- le Règlement Général ;
- le budget prévisionnel de l’établissement, le bilan et les comptes de pertes et profits ;
- les projets de constructions, grosses réparations et transformations ;
- les créations, transformations ou suppressions de services médicaux ou médicotechniques ;
- l’acquisition des appareils et équipements médicaux
- le contrat type d’agrément, respectivement le contrat de travail des médecins, pharmaciens et chef de laboratoires ;
- l’agrément ou la nomination des médecins, pharmaciens et chefs de laboratoire ;
- la nomination des médecins-coordinateurs
Le Conseil médical peut émettre un avis dit renforcé lorsque les questions soumises concernent:
- les dispositions du Règlement Général relatives à l’organigramme structurel de la Direction médicale et à la composition du Conseil Médical ;
- la nomination du Directeur médical ;
- la nomination des médecins chef de pôle et des médecins responsables de service ;
- les méthodes de contrôle de qualité de l’activité médicale ;
- le licenciement ou le retrait d’agrément d’un médecin hors motif grave.
Groupe « Corps Médical »
Membres effectifs : Dr Alain VANDIVINIT (Président), Dr Patrick NRECAJ (Secrétaire), Dr Martin DRAEGER, Dr Romain SCHOCKMEL, Dr Jean-Pierre CLEES, Dr Georges WEYRICH, Dr Pierre DELLEUZE, Dr Daniel JODOCY, Dr Steve HENTGES, Dr Hansjörg REIMER
Membres suppléants : Dr Dirk ULBRICHT, Dr Tourai RASTEGAR, Dr Jacques MANGEN, Dr Caroline GONDOIN, Dr Dan JACOBY, Dr Yann HOFFMANN, Dr François KIRCH, Dr Ted SCHMIT
Groupe « Pharmaciens »
Membre effectif : Alain AREND
Membre suppléant : Marie MINAIDIS
Groupe « responsables du laboratoire »
Membre effectif : Dr Danielle MEUNIER
Membre suppléant : Dr Raphaël LA SCHIAZZA
Les données financières
La gouvernance
Le Conseil d'administration
Le Conseil de direction
Le Conseil d'administration
Le Conseil d’administration de la Fondation Centre Hospitalier Emile Mayrisch est l’organe de gestion du CHEM. Il jouit des pouvoirs les plus étendus pour effectuer tous les actes de disposition et de direction générale de la fondation sur le plan de l’organisation et du fonctionnement, ainsi que sur le plan financier. Il définit la politique du CHEM dans le respect des lois, règlements et conventions applicables. Il nomme le Directeur général et les Directeurs de département auxquels il délègue la direction générale de l’établissement et la direction des activités médicales, de soins et administratives.
Le Conseil d’administration est composé comme suit :
Membres avec voix délibérative
Quatre représentants de la Ville d’Esch-sur-Alzette
- M. Georges Mischo (Président)
- Mme Mandy Ragny
- Mme Vera Spautz
- M. André Zwally
Un représentant du Gouvernement
- Mme Sonja Trierweiler
Un représentant de la Ville de Differdange
- Dr Tom Ulveling
Un représentant de la Ville de Bascharage
- Dr Jean-Marie Bruch
Deux représentants de la Ville de Dudelange
- M. Dan Biancalana (2ème Vice-président)
- Mme Brit Schlussnuss
Quatre représentants d’Arcelor-Mittal
- Dr Marc Jacoby (1er Vice-président)
- M. Marc Fox
- M. Raymond Soumer
- M. Pierre-Nicolas Werner
Un représentant de la Ville de Pétange
- M. Jean-Marie Halsdorf (3ème Vice-président)
Un représentant du Conseil médical
- Dr Alain Vandivinit
Un représentant de la Délégation du personnel
- Mme Chantal Gantrel
Membres avec voix consultative devant être invités
M. Jean-Paul Freichel
Commissaire du Gouvernement aux hôpitaux
Dr Patrick Nrecaj
Membre du Conseil médical
M. Roger Zwally
Membre de la Délégation du personnel
Membres avec voix consultative pouvant être invités
Dr René Metz
Directeur général
M. Daniel Cardao
Directeur administratif et financier
Dr Romain Schockmel
Directeur médical
Dr Serge Meyer
Directeur médical
M. Serge Haag
Directeur des soins
Mme Patrizia Ascani
Directeur des ressources humaines
M. Andrea Sabbatini
Secrétaire général
Membre sans voix consultative pouvant être invité
M. Igor Pereira
Juriste
Le Conseil de direction
Le Conseil de direction propose la politique générale et les orientations stratégiques du CHEM. Il assure la gestion journalière des affaires dans les limites des pouvoirs qui lui sont délégués par le CA. Il coordonne en outre la mission de santé publique de l’établissement au niveau interdépartemental.
Le Directeur général est chargé d’exécuter les décisions du Conseil d’administration et de régler toutes les affaires qui lui sont spécialement dévolues par celle-ci. Il veille à ce que la continuité des missions imparties au CHEM soit assurée pendant toute la durée du séjour des patients faisant appel à ses services.
Composition du Conseil de direction
Dr René Metz
Directeur général
M. Daniel Cardao
Directeur administratif et financier
M. Serge Haag
Directeur des soins
Mme Patrizia Ascani
Directeur des ressources humaines
Dr Romain Schockmel
Directeur médical
Dr Serge Meyer
Directeur médical
M. Andrea Sabbatini
Secrétaire général
